#OKExCustServ Recap: الرئيس التنفيذي لشركة OKEx جاي هاو في خدمتك

في 25 مايو ، أصبح رئيسنا التنفيذي Jay Hao كبير مسؤولي خدمة العملاء ليوم واحد تويتر لسماع ما يفكر فيه المستخدمون حقًا بشأن منتجاتنا وخدماتنا. من خلال التعليقات الصادقة ، يمكن لـ OKEx الاستمرار في التحسين وتقديم أفضل تجربة مستخدم لكل مستخدم.

فاتك الدردشة؟ اقرأ الملخص أدناه لمعرفة ما أجاب عليه جاي!

Contents

1. لماذا لا توفر البورصة الخاصة بك دردشة حية للمتداولين?

لا تقدم OKEx حاليًا خدمات الدردشة الحية ، ولهذا السبب أنا هنا على تويتر أتحدث معك ؛) ، يمكنك أيضًا الانضمام إلى مجموعة OKEx برقية:

2. لم يسمح لي تطبيقك بإنشاء محفظة (أنا الآن أستخدم إصدار الويب للجوال).

لخدمات المحفظة ، يرجى التحقق من هنا: https://www.okex.com/wallet

2. لا أعرف ما إذا كان هذا ضروريًا ولكن الكثير من المستخدمين لديهم الكثير من الأسئلة فيما يتعلق بأنواع الطلبات والأرقام الأخرى على #OKExFutures التي أعلمهم بها ، ولكن أعتقد أنه سيكون من الأفضل وضع فقرة توضيحية مصغرة عندما تحوم في وظائف غير شائعة.

إنها مشكلة سعيدة أن يكون مستخدمينا مهتمين جدًا بمنتجاتنا! يمكنك أن توصيهم أولاً بأكاديمية #OKAcademy للعثور على تفسيرات لأنواع الطلبات والأرقام – https://bit.ly/2X0CuHN

سنقوم بعمل المزيد من الرسوم البيانية التعليمية & فيدس حول التداول في الأشهر المقبلة.

3. أرغب حقًا في رؤية $ ETH و / أو $ BCH على الخيارات. إن أمكن ، XRP دولار (E_user_L)

لقد تحدثت للتو إلى فريق منتج OKEx ، وقررنا إضافة $ ETH Options في وقت مبكر من الشهر المقبل. سيعتمد الباقي على رد فعل السوق. ابقوا متابعين.

4. إذا كنت الرئيس التنفيذي ، فأنا أفضل وضع أمر إيقاف الشراء وأمر إيقاف البيع لمنع حدوث خسائر فادحة بدلاً من أمر إيقاف الحد (jazieph)

سنقوم قريبًا بتطبيق ترقية شاملة إلى حد الإيقاف & أوامر وقف السوق ، والتي ستتيح لك وضع أوامر الإيقاف الخاصة بك بسهولة أكبر وذلك لمنع الخسائر الهائلة أو جني الأرباح بسهولة أكبر.


5. لو كنت الرئيس التنفيذي ، كنت سأجعل التداول أكثر بساطة. سأقوم بدمج جميع المنتجات الآجلة في حساب دولار أمريكي واحد من شأنه القضاء على الوقت المستغرق في نقل الأصول من حساب إلى آخر. سهل وفعال للغاية للاستخدام والتحكم خاصة للمستخدمين الجدد (E_user_L)

اقتراح رائع! نحن نفكر فيه. ابقوا متابعين.

6. ورقة Excel من البيانات التجارية للأغراض المحاسبية هي بصراحة مروعة حقًا. كانت تجربتي هي أن الأرقام كانت “مضمنة” بمعنى أن الأرقام ليست منسقة كأرقام. ثانيًا ، تنعكس بيانات الشراء / البيع في صفوف منفصلة ، على سبيل المثال ، إذا اشتريت 10 إيثرات ، فعندئذٍ ينعكس 20 صفًا ، ويظهر + ETH و – USDT ، وفي كل مرة ، لا يتبع تسلسل الصفقات ترتيبًا زمنيًا ، مما يعني أنني يجب أن أفعل قم بمطابقة صفقة + ETH محددة مع صفقة أخرى – تداول USDT من 3 صفوف سابقة. وثالثًا ، أنا واثق من أن بعض بيانات التجارة لا تنعكس ، لذلك يجب أن أقوم باستقراء الأرقام من الصف السابق (رصيد الرمز المميز ، الرموز المميزة المباعة) والصف التالي لاشتقاق بيانات التداول الخاصة بي لتلك التجارة المعينة. بشكل عام ، أجد أن أوراق Excel التي تم إنشاؤها يصعب استخدامها وتتطلب الكثير من التغيير والتبديل قبل أن أتمكن من القيام بالمحاسبة. في هذا السياق ، أعتقد أن أوراق Excel الخاصة بـ Binance أسهل بكثير في إدارتها لأن مبلغ / سعر / رسوم الشراء تنعكس بدقة في صف واحد لصفقة واحدة. لا أحتاج إلى أي مكافآت ، فقط آمل أن تتمكن OKEx من تحسين هذا الأمر لأنها تسببت في مشاكل عدة مرات (@ puppystabber69)

لقد قمت بتدوين نصيحتك. منتجنا & سيستمر الفريق التقني في تحسين بيانات التداول لتكون أكثر سهولة في الاستخدام. أعمل عليها الآن.

7. لماذا فصلتم الحسابات بشكل خاص عن تداول العقود الآجلة ، هذا يخلق ارتباكًا للمتداولين الجدد حول ما يجب القيام به وإلى أين يتجهون بعد ذلك. أعتقد أنه سيكون من الأفضل دمجهم في حساب واحد واستخدام USDT أو BTC واحد ربما.

شكرا على تعليقك. الغرض من تصميم هذا المنتج هو مساعدة مستخدمينا على فهم أفضل لأدوات التداول المتاحة. ومع ذلك ، فإننا نعمل على تحسين بساطة فصل الحسابات لجعله أكثر سهولة في الاستخدام أيضًا. ابقوا متابعين.

8. سيكون من الأفضل وضع فقرة توضيحية صغيرة عندما تحوم فوق وظائف غير شائعة.

شكرا على النصيحة! لدينا القليل "أنا" أيقونات بجوار بعض المصطلحات – مثل Swap – تعرض تفسيراتها عند التمرير فوقها. لكنني أعلم أن هذا لا يكفي للجميع.

يرجى إلقاء نظرة على الشريط الجانبي الأيسر – معلومات إضافية – للحصول على مزيد من المعلومات عند الضرورة.

9. سيكون من الجيد إضافة “بيع العملات المشفرة”" مثلما لديك "شراء العملات المشفرة" ميزة … على سبيل المثال طرف ثالث

SATOS_EU حتى يتمكن المستثمرون من بيع عملاتهم المشفرة وتحويلها إلى حساباتهم المصرفية. (kyc2 أو 3 أمر لا بد منه بالطبع.

بالتأكيد يستحق النظر في اقتراح جيد!

10. لذلك كنت مستخدمًا لمشاعر التجارة الخاصة بك في التطبيق ، إنه رائع. لكنني سأحب كثيرًا تحسين وظائفه. أقول إن المشاعر على # BTC و # eth و # xrp وما إلى ذلك في التداولات اليومية ستعمل بشكل جيد & ربما تساعد الشراكة أو دمج التجارة الاجتماعية أيضًا

Thx للحصول على نصيحتك ، حاليًا ، نقدم للمستخدمين بيانات تداول متنوعة بما في ذلك حصص BTC طويلة / قصيرة ، والعقود الآجلة المفتوحة ، وحجم التداول وما إلى ذلك ؛ تحقق: https: //www.okex.com/markets/futures-data/btc-usd-quarterly.

أيضًا ، نعمل باستمرار على زيادة المشاعر والمؤشر الذي يمكننا تقديمه لمساعدة المتداولين بشكل أفضل على اتخاذ القرار (مرفق صفحة بيانات التداول الجديدة التي نحن على وشك إطلاقها).

بالنسبة للتداول الاجتماعي ، فإن فريقنا موجود بالفعل ، وسأقوم بتسجيل الوصول معهم قريبًا.

اتبع OKEx على:

https://twitter.com/OKEx

https://www.facebook.com/okexofficial/

https://www.linkedin.com/company/okex/

https://t.me/OKExOfficial_English

https://www.reddit.com/r/OKEx/

https://www.instagram.com/okex_exchange

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Like this post? Please share to your friends:
Adblock
detector
map