استجابة OKEx لفيروس كورونا: تحديث لثلاثة أشهر في جائحة COVID-19

مع اقتراب شهر آذار (مارس) – ما يشعر به الكثيرون من أنه شهر أبدي – من نهايته ، أردنا إطلاع المجتمع على كيفية تعاملنا كشركة مع COVID-19.

من حيث مكان وجودنا ، جغرافيًا ، يقع مقرنا الرئيسي المسجل في مالطا ويعمل مكتب عملياتنا خارج هونغ كونغ. لدينا أعضاء فريق في دول أخرى حول العالم أيضًا.

على مستوى الشركة ، بدأنا في تنفيذ استجابتنا للفيروسات في منتصف شهر يناير.

اعتبارًا من 30 مارس ، شهدت هونغ كونغ على وجه الخصوص عودة ظهور عدوى COVID-19. ردا على ذلك ، المدينة تشديد تدابير التباعد الاجتماعي والنظر في إجراءات الحجر الصحي الأكثر شدة للحالات الخفيفة.

لم تنتهِ الحرب ضد الفيروس في آسيا ، بينما بدأ جزء كبير من العالم في التعبئة.

في هذه الأوقات المضطربة ، نعتقد أنه من المهم أكثر من أي وقت مضى أن نتحلى بالشفافية وأن نشارك المعلومات والخبرات والنصائح للحفاظ على سلامتنا وصحة من حولنا ومن حولنا.

كيف تستجيب OKEx لفيروس كورونا؟ متى تم تنفيذ الاستجابة لأول مرة?

داخليًا ، طبقنا سياسة العمل من المنزل في جميع مكاتبنا العالمية بمجرد بدء تفشي الفيروس في آسيا. مرة أخرى ، كان ذلك في منتصف شهر يناير ، قبل بداية العام الصيني الجديد.

قمنا أيضًا بتنفيذ تقارير صحية يومية ، وطلبنا من موظفينا البالغ عددهم 1000 موظف تتبع حالتهم الصحية وتسجيلها داخل نظام الاتصالات الخاص بشركتنا. هذه الخطوة هي محاولة للتأكد من حصول فريقنا على الدعم والرعاية الطبية التي يحتاجون إليها ، فقط في حالة حدوث ذلك.

يسعدنا الإبلاغ أنه حتى الآن ، لم يُصاب أي موظف في OKEx بالفيروس – ونأمل أن نحافظ عليه على هذا النحو.

بالإضافة إلى ذلك ، مثل العديد من الشركات الأخرى (ربما معظمها) ، تتضمن سياسة الاستجابة للفيروسات لدينا تعليق السفر المتعلق بالعمل إلى أجل غير مسمى.

ما هو الجدول الزمني لشركة OKEx لإدارة الفيروسات?

في هذه المرحلة ، ليس لدينا جدول زمني محدد – سيعتمد ذلك على كيفية تطور الموقف.

حتى الأسبوع الماضي ، على سبيل المثال ، تم افتتاح مكاتبنا في هونغ كونغ جزئيًا ، بما يتماشى مع القوانين والإرشادات المحلية. إذا شعر الموظفون بالحاجة إلى دخول المكتب ، فقد تم توفير الأقنعة والمطهرات والمطهرات لهم ويتم تطهير المكتب بانتظام.

للحفاظ على الكثافة منخفضة ، طُلب من كل قسم ألا يسمح لأكثر من 30 بالمائة من أعضاء فريقه بالعمل في المكتب في وقت واحد.

ومع ذلك ، ما زلنا نتوخى الحذر في هذه المرحلة. اعتبارًا من الأسبوع الماضي ، عادت الشركة إلى سياسة العمل من المنزل بنسبة 100 في المائة ، نظرًا للتطورات الأخيرة مع الفيروس محليًا وعالميًا..

هو الفيروس الذي يؤثر على العمليات التجارية?

الجواب القصير هو لا. نظرًا للطبيعة الموجهة نحو التكنولوجيا لشركتنا ، لم تتعطل عملياتنا اليومية حقًا. نحن محظوظون لكوننا قادرين على إدارة الاجتماعات والمهام بسهولة عن بُعد.

نظرًا لأن القوى العاملة في OKEx لا مركزية بطبيعتها وهي الآن بعيدة تمامًا ، فإننا نحاول دائمًا السماح بالمرونة حتى يتمكن الموظفون من متابعة مهامهم الخاصة بما يتماشى مع رؤية الشركة الأكبر ، دون الكثير من الإدارة الدقيقة.

نبقى على اتصال في الدردشات ولدينا مكالمات فيديو منتظمة داخل الأقسام لإبقاء الجميع على اتصال دائم.

هل تعلم الفريق أي شيء من عملية الانتقال?

من منظور إنساني ، تتمثل إحدى القيم الأساسية لشركة OKEx في أن الوحدة هي القوة – وقد شاهدنا هذه القيمة تتجسد في الأشهر القليلة الماضية. في مجتمع OKEx ، نساعد بعضنا البعض ، على الرغم من انفصالنا الجسدي.

على سبيل المثال ، يتم تشجيع الموظفين على التعبير عن احتياجاتهم لفريقهم وإدارتهم من حيث الضروريات ، مثل الإمدادات الطبية والطعام والأقنعة وما إلى ذلك ، ويمكن لزملائهم الموظفين تقديم المساعدة كلما أمكن ذلك.

على صعيد الأعمال التجارية ، بعد فترة وجيزة من تنفيذنا لسياسة العمل من المنزل ، أدركت الفرق الحاجة إلى إجراء مكالمات أسبوعية – بشكل مثالي باستخدام الفيديو – للبقاء على اطلاع دائم على عمل الآخرين وتقدمهم.

حتى الآن ، يعمل بشكل جيد بالنسبة لمعظمنا حيث نتعرف على بعضنا البعض بشكل أفضل ونصبح أكثر وعياً بعمل بعضنا البعض. الفحوصات المنتظمة تعزز التعاون بين الأقسام.

أكثر ما ينقص بدون بيئة المكتب?

بشكل عام ، تظل ردود أفعال الشركة إيجابية والناس ممتنون للمرونة. ولكن ، على الرغم من أننا شركة تكنولوجيا ، فقد استغرقنا بعض الوقت للتكيف مع بيئة عمل جديدة بدون تلامس.

على الرغم من أننا لسنا بحاجة إلى أن نكون في المكتب من أجل إنجاز العمل – ويعرف أيضًا أننا نستطيع تقنيًا العمل على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بنا من أي مكان – فقد أعرب العديد من الأشخاص بالتأكيد عن شعورهم بنقص التواصل مع الزملاء ، كما هو الحال في مواجهة وجها الانخراط خلال الاجتماعات.

بشكل عام ، تعد الاجتماعات الشخصية مفيدة في القدرة على قراءة ردود أفعال الآخرين على الفور. أيضًا ، في البداية ، استغرقنا أحيانًا وقتًا أطول قليلاً مما كنا عليه في المكتب للتواصل والحصول على رد من الزملاء.

في 18 مارس ، كتب الرئيس التنفيذي لشركة OKEx ، جاي هاو ، رسالة إلى المجتمع حول كيفية استجابة الشركة للفيروس.

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Our Socials
Facebooktwitter
Promo
banner
Promo
banner