#OKExCustServ要約:OKEx CEO Jay Hao at Your Service

5月25日、CEOのJayHaoが1日の最高顧客サービス責任者になります。 ツイッター ユーザーが当社の製品やサービスについて本当に考えていることを聞くため。正直なフィードバックにより、OKExは改善を続け、すべてのユーザーに最高のユーザーエクスペリエンスを提供できます.

チャットを逃しましたか?以下の要約を読んで、ジェイが答えたものを確認してください!

Contents

1.取引所がトレーダーにライブチャットを提供しない理由?

OKExは現在ライブチャットサービスを提供していません。そのため、私はTwitterであなたとチャットしています;)、OKExテレグラムグループに参加することもできます。

2.あなたのアプリは私がウォレットを作成することを許可しませんでした(私は今あなたのウェブモバイルバージョンを使用しています).

ウォレットサービスについては、こちらをご覧ください:https://www.okex.com/wallet

2.これが必要かどうかはわかりませんが、私が教えている#OKExFuturesの注文タイプやその他の数字について、多くのユーザーから多くの質問が寄せられています。珍しい機能にカーソルを合わせる.

ユーザーが私たちの製品にとても興味を持ってくれるのは幸せな問題です!まず、注文の種類と図の説明を見つけるために、#OKAcademyを彼らに勧めることができます – https://bit.ly/2X0CuHN

より教育的なインフォグラフィックを作成します & 今後数ヶ月の取引についてのビデオ.

3.オプションで$ ETHや$ BCHを見てみたいです。可能であれば、$ XRP(@E_user_L)

OKEx製品チームと話をしたところ、来月初めに$ ETHオプションを追加することにしました。残りは市場の反応に依存します。乞うご期待.

4.私がCEOの場合、ストップリミットオーダー(@jazieph)よりも、巨額の損失を防ぐために、買いストップオーダーと売りストップオーダーを出したいです。

間もなく、ストップリミットに包括的なアップグレードを適用します & ストップマーケット注文。これにより、ストップ注文をより便利に行うことができ、大規模な損失を防ぎ、より簡単に利益を得ることができます。.

5.私がCEOだったら、取引を簡単にします。すべての先物商品を1つのusdtアカウントにマージします。これにより、アカウントから別のアカウントに資産を転送する時間がなくなります。特に新規ユーザー(@E_user_L)にとって、非常に簡単で効率的な使用と制御が可能です。

素晴らしい提案です!検討中です。乞うご期待.

6.会計目的の貿易データのExcelシートは率直に言って本当に恐ろしいです。私の経験では、数値は「ハードコーディング」されていました。つまり、数値は数値としてフォーマットされていません。次に、購入/販売データは別々の行に反映されます。たとえば、10個のイーサリアムを購入した場合、20行が反映され、+ ETHと-USDTが表示されます。毎回、取引の順序が時系列に従わないため、特定の+ ETH取引を別の取引と一致させます-おそらく3行前のUSDT取引。そして第3に、一部の取引データが反映されていないと確信しているため、前の行(トークンの残高、販売されたトークン)と次の行の数値を補間して、その特定の取引の取引データを導出する必要があります。一般的に、生成されたExcelシートは使いにくく、会計を行う前に多くの調整が必要であることがわかります。この文脈では、購入金額/価格/取引手数料がすべて1つの取引の1つの行にきちんと反映されているため、BinanceのExcelシートは管理がはるかに簡単だと思います。何度も問題を引き起こしているので、OKExがこれを改善できることを願っています(@ puppystabber69)

私はあなたのアドバイスを書き留めました。私たちの商品 & 技術チームは、よりユーザーフレンドリーになるように取引データを最適化し続けます。今それに取り組んでいます.

7.なぜあなたたちは先物取引で特別に口座を分離したのですか、それは何をすべきかそして次にどこに行くべきかについて新しいトレーダーに混乱を引き起こします。それらを1つのアカウントにマージし、おそらく単一のUSDTまたはBTCを使用するのが最善だと思います.

ご意見ありがとうございます。この製品設計の目的は、ユーザーが利用可能な取引ツールをよりよく理解できるようにすることです。ただし、アカウントの分離の類似性を改善して、よりユーザーフレンドリーにするよう取り組んでいます。乞うご期待.

8.珍しい機能にカーソルを合わせるときは、簡単な説明段落を付けるのが最善です。.

アドバイスありがとうございます!私たちはほとんど持っていません "私" いくつかの用語の横にあるアイコン(スワップなど)にカーソルを合わせると、その説明が表示されます。しかし、私はそれがすべての人にとって十分ではないことを知っています.

必要に応じて、左側のサイドバー(追加情報)で詳細を確認してください。.

9.「sellcrypto」を追加することをお勧めします" あなたが持っているのと同じように "暗号を購入する" 機能…例:サードパーティ

@SATOS_EUしたがって、投資家は暗号を販売して銀行口座に送金できます(もちろんkyc2または3は必須です)。.

間違いなく調べる価値がある、良い提案!

10.だから私はアプリであなたのトレードセンチメントのユーザーでした、素晴らしいです。しかし、私はあなたがその機能を改善することをとても望んでいます。毎日のトレードでの#BTC、#eth、#xrpなどのセンチメントはうまくいくと言います & 多分パートナーシップや社会貿易の統合も役立つでしょう

あなたのアドバイスのために、現在、私たちはユーザーにBTCロング/ショート配給、先物オープンインテスト、取引量などを含む多様な取引データを提供しています。チェック:https://www.okex.com/markets/futures-data/btc-usd-quarterly.

また、トレーダーが意思決定を行うのに役立つように提供できるセンチメントとインデックスを継続的に増やしています(添付されているのは、これから立ち上げる新しい取引データページです)。.

ソーシャルトレーディングについては、私たちのチームはすでにそれに取り組んでいます、そして私はすぐに彼らとチェックインします.

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Mike Owergreen Administrator
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