OKEx CEOは、最近の撤退の一時停止に関するユーザーの質問に答えます

テレグラムに関するJayHaoのAskMe Anythingセッションのハイライトは次のとおりです— OKExAMAシリーズ

11月26日、OKExのCEOであるJay Haoは、公式のOKExTelegramチャネルでライブのAskMe Anythingセッションに参加し、27,000人以上のメンバーからの質問に回答しました。.

チャットの目的は、OKExコミュニティとつながり、プラットフォームの最近の撤回の一時停止に対処することでした。これはその後再開されました。 OKExは通常どおり営業を再開しましたが、Jayが説明するように、「通常どおりの業務」は少し異なって見えます。.

OKExは、多様で絶えず進化する製品スイートを提供し、ユーザーコミュニティとの強力な関係を構築し、とりわけ業界をリードするセキュリティを提供することにより、長年にわたって信頼を築いてきました。.

AMAの期間中、ジェイはOKExユーザーの忠誠心とサポートに感謝し、撤退の一時停止によって生じた不確実性を適切に認識しました。.

将来このような状況を防ぐために何が起こったのか、そして何が行われているのか?これらの質問やその他の質問には、AMAのジェイが回答しました。そのハイライトは以下に再現されています。彼は、この課題がOKExでさらに強力な「通常どおりのビジネス」をどのように生み出したかについて説明しています。.

ようこそ、ジェイ!ここ数週間、OKExのユーザーとスタッフの両方にとって厳しい時期でした。私たちは計り知れない挑戦を経験しました。しかし、すべてが前向きな方向に進んだようです。正確に何が起こったのか教えていただけますか?プラットフォームの運用にどのような影響を与えましたか?

ジェイ: これは私たち全員にとって、特にユーザーにとっては困難な時期でした。彼らは資産の安全性について心配する必要はありませんでしたが、すべての資金が安全であると繰り返し安心させたため、引き出しが開始される正確な日付を提供できなかったため、不確実性に対処する必要がありました。不確実性は不便とストレスを引き起こす可能性があり、私たちはこれについてのみ謝罪することができます。今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。.

OKEx取引所の他のすべての操作は影響を受けませんでした。私たちは維持し続けました "いつものようにビジネス" ユーザー資産を保護するためのOKExのリスク管理システムの強化、ビットコインキャッシュハードフォークのサポート、新しい資産(BCHA)の一覧表示、ビットコインキャッシュ保有者のウォレットへのトークンのエアドロップに取り組みながら、停止期間全体を通じてアプローチします.

取引所での取引活動の理解できる減少が見られました。ただし、メッセージだけでなく、スキューなどの主要なプラットフォームからのデータを確認する場合にも、ユーザーから多くのサポートと励ましを受けています。撤退の一時停止にもかかわらず、OKExはトップのBTC先物取引所の間で強力な地位を維持し、BTC先物の建玉の点で最も重要なデリバティブ取引所として依然としてパックをリードしています。.

また、新しいプロジェクトのリストを作成し続けており、OKBエコシステムをさらに構築し、プラットフォームでのユーザーエクスペリエンスを向上させるために、パートナーとなる新しい企業と話し合っています。多くのお客様から信頼をいただいておりますことを心よりお詫び申し上げます。これからの私たちの仕事は明確です:私たちはユーザーの信頼を取り戻し、OKExがデジタル資産の投資と取引のための彼らの選択のプラットフォームであり続けることを保証するという私たちのコミットメントを支持します.

OKBエコシステムの開発が継続され、撤退の一時停止中も取引所の他のすべての操作が影響を受けないことを確認できてうれしいです。この事件についてどう思いますか、そして暗号取引コミュニティのプラットフォームへの信頼を高めるために、OKExはここからどのように進むべきだと思いますか?

ジェイ: この事件はいくつかの非常に重要な点を浮き彫りにしたと思います。それは私たちの内部プロセスのいくつかの弱点を明らかにしました。ただし、インフラストラクチャとセキュリティの強みも浮き彫りになりました。つまり、すべてのユーザー資産を保護し、取引所の他のすべての機能の運用を維持することができました。.

OKEx以外では、この事件は暗号通貨市場の成熟度を浮き彫りにしました—ニュースに対する回復力のあるBTCやその他の主要な資産の価格に反映されています。また、OKExの顧客がどれほど協力的で忠実であるか、そして私たちのプラットフォームに対する信頼がいかに高いままであるかを知りました。寛大な報酬プログラムで彼らに感謝するだけでなく、信頼の喪失を回復したいと思っています.

また、今後もユーザーエクスペリエンスの向上、新製品や新機能の展開、お客様からのフィードバックに耳を傾けていきます。 OKExのCEOである以外に、私は取引所で最高顧客サービス責任者という非常に重要な仕事をしています。私は定期的にお客様と1対1で話し合い、お客様の問題点を特定し、お客様の提案に耳を傾け、製品開発プロセスを通じてお客様のアイデアやニーズを加速させます。.

ホットウォレットと秘密鍵ホルダーの問題に長期的にどのように対処する予定ですか?

ジェイ: 改めてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、今後も同様の事態が発生しないよう、継続的な改善に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。.

私たちのセキュリティとウォレット管理システムに関してなされたいくつかの間違った声明に対処することによってあなたの質問に答え始めましょう:

  1. 私たちのホットウォレットシステムは、認証のためにマルチシグメカニズムを使用しており、今後も使用します.
  2. 各秘密鍵(はい、複数の秘密鍵ホルダーがあります)にはバックアップがあります。秘密鍵所有者に予期しないイベントが発生したために資産が失われることはありません.
  3. 撤退の一時停止は、プラットフォームの技術的な問題とは無関係でした.

今後は、コミュニティに対して可能な限り透明性を確保したいと考えており、今回の事件により、社内プロセスにいくつかの改善を加えることができました。秘密鍵管理に関する更新された詳細は次のとおりです。

  1. 秘密鍵の生成
  2. 秘密鍵のバックアップ
  3. マスター秘密鍵の有効化
  4. バックアップ秘密鍵の有効化

最新のホットウォレットメカニズムを見てみましょう。

セーフガードと条件のリストを含む詳細については、次のページをご覧ください。

https://www.okex.com/wallet-security

OKExが撤退の停止を発表した後、OKExからのチェーン上の流出が続いていると述べたチェーン上の取引記録の報告がありました。これにより、ユーザーと暗号市場全体がこれまで以上に不安になりました。噂を公の声明で反駁する代わりに、OKExがすべてのウォレットアドレスとオンチェーントランザクションを直接発表しないのはなぜですか?それは、ユーザーが状況を追跡するためのより透明な方法ではないでしょうか?

ジェイ: OKExのウォレットアドレスの一部は、サードパーティのブロックチェーンエクスプローラーおよびチャネルによって公にマークされています。ただし、チャネルが他のウォレットアドレスをウォレットアドレスとして誤ってラベル付けすることがあります。これは過去にパニックを引き起こしていました。しばらくの間、間違ったレポートを修正または削除するために、これらのチャネルと1つずつ通信してきました。.

今後数か月以内に、ユーザーがいつでもウォレットアドレスを綿密に監視できる新しい交換透明性プランを開始します.

最近の撤退停止は、中国当局からのマネーロンダリングの告発の結果であるという噂があります。これらの噂に関するユーザーの懸念をどのように軽減できますか?

ジェイ: OKExは、この業界で最も早く確立されたプラットフォームの1つとして、世界中の規制の枠組みに厳密に準拠することを前提にビジネスを行ってきました。これは私たちの主要な原則の1つです。マネーロンダリングやその他の疑わしい違法行為に関与している場合、この業界で成長することはできません.

以前の多くの発表で述べられているように、調査はOKExとは関係ありません。私たちは、マネーロンダリング防止、テロ対策資金調達、および貿易を確立し、実施し、改善し続けています。 & 堅牢で準拠したデジタル資産取引プラットフォームを確保するための、創業以来の経済制裁プログラム。私たちは、合法で透明性のある事業活動を促進し、お客様、規制当局、およびデジタル資産業界の間で高い評判を維持したいと考えています。.

撤退の再開に伴い、私はそれを聞いた 一連のユーザーリワードプログラムを用意しました。ジェイ、もっと教えてくれませんか?

ジェイ: 謝罪を表明し、忠実なユーザーの信頼に感謝するために、いくつかの報酬および報酬プログラムを開始します.

最初のものはハッピーフライデーリワードプログラムです。 OKExは、引き出しが完了した期間中に預金、トークンの保持、または取引を行ったユーザーの場合、契約手数料の20%をインセンティブファンドに投入します。インセンティブファンドは、彼らの資産と取引条件。 OKB保有者の資産ウェイト計算は2倍になります.

次に、サービス料金を免除し、ユーザーに返金します。 2020年11月24日の00:00(HKT)の発表前に資産が10,000 USDTを超えたユーザーには、最低100USDTから最高1,000USDTまでのコミッションリベートカードが発行されます。.

すべてのプラットフォームユーザーに対して、先物と永久スワップ取引手数料のインセンティブが毎週金曜日に引き続き発行され、OKB保有者は常にOKB資産ウェイトの計算を2倍にするオプションがあります。.

最後に、OKExのプロトコルと手順の改訂が進行中であり、これは継続的なプロセスになります。将来、同様のプラットフォームの障害を回避するために、今後のさまざまな要因のリストを常に評価します。.

ジェイとOKExのチーム全体は、一時停止中の忍耐と忠誠心に対してコミュニティに心からの感謝を表明します。チームは信頼が得られることを知っており、挑戦しなければなりません.

暗号通貨が主流になり続けるにつれて、OKExはOKBエコシステムの構築、製品提供の改善、コミュニティとの積極的なつながり、プラットフォームでのユーザーエクスペリエンスのさらなる向上に謙虚に焦点を当てます。.

OKExは、一流の取引プラットフォームを提供し、業界で信頼され、評判の良いリーダーであり続けるというコミットメントを堅持しています。.

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Mike Owergreen Administrator
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