Antwort von OKEx auf Coronavirus: Ein Update drei Monate nach der COVID-19-Pandemie

Als der März – was sich für viele wie ein ewiger Monat anfühlt – zu Ende geht, wollten wir die Community darüber informieren, wie wir als Unternehmen mit COVID-19 umgegangen sind.

In Bezug auf unseren geografischen Standort befindet sich unser Hauptsitz in Malta, und unser Betriebsbüro befindet sich in Hongkong. Wir haben Teammitglieder, die auch in anderen Ländern auf der ganzen Welt ansässig sind.

Unternehmensweit haben wir Mitte Januar mit der Implementierung unserer Virenreaktion begonnen.

Zum 30. März waren insbesondere in Hongkong wieder COVID-19-Infektionen zu verzeichnen. Als Antwort ist die Stadt enger werden soziale Distanzierungsmaßnahmen und Berücksichtigung strengerer Quarantänemaßnahmen für leichte Fälle.

Der Kampf gegen das Virus ist in Asien noch nicht vorbei, während ein Großteil der Welt gerade erst anfängt, sich zu mobilisieren.

In diesen unsicheren Zeiten halten wir es für wichtiger denn je, transparent zu sein und Informationen, Erfahrungen und Ratschläge auszutauschen, um uns und unsere Mitmenschen sicher und gesund zu halten.

Wie reagiert OKEx auf das Coronavirus? Wann wurde die Antwort zum ersten Mal implementiert??

Intern haben wir in allen unseren weltweiten Niederlassungen eine Work-from-Home-Richtlinie eingeführt, sobald der Virusausbruch in Asien begann. Das war wieder Mitte Januar, kurz vor Beginn des chinesischen Neujahrs.

Wir haben auch tägliche Gesundheitsberichte erstellt und unsere fast 1.000 Mitarbeiter gebeten, ihren Gesundheitszustand in unserem Unternehmenskommunikationssystem zu verfolgen und aufzuzeichnen. Der Umzug ist eine Anstrengung, um sicherzustellen, dass unser Team für alle Fälle die Unterstützung und medizinische Versorgung erhält, die es benötigt.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sich bisher kein einziger OKEx-Mitarbeiter mit dem Virus infiziert hat – und wir hoffen, dass dies auch so bleibt.

Darüber hinaus umfasst unsere Virenreaktionsrichtlinie, wie viele (wahrscheinlich die meisten) anderen Unternehmen, die unbefristete Unterbrechung arbeitsbedingter Reisen.

Was ist der Zeitplan von OKEx für die Virenverwaltung??

Derzeit haben wir keinen konkreten Zeitplan – das hängt davon ab, wie sich die Situation entwickelt.

Bis letzte letzte Woche waren beispielsweise unsere Büros in Hongkong gemäß den örtlichen Gesetzen und Richtlinien teilweise eröffnet worden. Wenn Mitarbeiter das Büro betreten mussten, wurden ihnen Masken, Desinfektionsmittel und Desinfektionsmittel zur Verfügung gestellt, und das Büro wird regelmäßig desinfiziert.

Um die Dichte gering zu halten, wurde jede Abteilung gebeten, nicht mehr als 30 Prozent ihrer Teammitglieder gleichzeitig im Büro arbeiten zu lassen.

Wir sind jedoch zu diesem Zeitpunkt immer noch vorsichtig. In der vergangenen Woche kehrte das Unternehmen angesichts der jüngsten Entwicklungen mit dem Virus auf lokaler und globaler Ebene zu einer 100-prozentigen Work-from-Home-Richtlinie zurück.

Beeinträchtigt der Virus den Geschäftsbetrieb??

Die kurze Antwort lautet nein. Angesichts des technologieorientierten Charakters unseres Unternehmens wurde unser Tagesgeschäft wirklich nicht gestört. Wir haben das Glück, Meetings und Aufgaben einfach aus der Ferne verwalten zu können.

Da die OKEx-Belegschaft von Natur aus dezentralisiert und jetzt vollständig entfernt ist, versuchen wir immer, Flexibilität zu ermöglichen, damit die Mitarbeiter ihre eigenen Aufgaben im Einklang mit der Vision eines größeren Unternehmens ohne zu viel Mikromanagement ausführen können.

Wir bleiben in Chats in Kontakt und führen regelmäßig Videoanrufe innerhalb der Abteilungen durch, um alle auf der gleichen Seite zu halten.

Hat das Team etwas aus dem Übergang gelernt??

Aus menschlicher Sicht ist einer der Grundwerte von OKEx, dass Einheit Stärke ist – und wir haben beobachtet, wie sich dieser Wert in den letzten Monaten entwickelt hat. Innerhalb der OKEx-Community helfen wir uns gegenseitig, trotz unserer physischen Trennung.

Zum Beispiel werden Mitarbeiter ermutigt, ihre Bedürfnisse gegenüber ihrem Team und Management in Bezug auf Notwendigkeiten wie medizinische Versorgung, Lebensmittel, Masken usw. zu äußern, und Kollegen können nach Möglichkeit Hilfe anbieten.

In geschäftlicher Hinsicht haben die Teams kurz nach der Umsetzung der Richtlinien für die Arbeit von zu Hause aus erkannt, dass wöchentliche Anrufe – idealerweise mit Video – eingerichtet werden müssen, um über die Arbeit und den Fortschritt des jeweils anderen auf dem Laufenden zu bleiben.

Bisher funktioniert es für die meisten von uns gut, wenn wir uns besser kennenlernen und uns der Arbeit des anderen bewusster werden. Regelmäßige Kontrolluntersuchungen verbessern auch die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.

Was ohne die Büroumgebung am meisten fehlt?

Im Allgemeinen bleibt die Unternehmensstimmung positiv und die Mitarbeiter sind dankbar für die Flexibilität. Obwohl wir ein Technologieunternehmen sind, haben wir einige Zeit gebraucht, um uns an ein neues, kontaktloses Arbeitsumfeld anzupassen.

Während wir nicht im Büro sein müssen, um die Arbeit zu erledigen – auch wenn wir technisch von überall aus an unseren Laptops arbeiten können -, haben viele Leute definitiv geäußert, dass sie keinen Kontakt zu Kollegen haben, wie von Angesicht zu Angesicht. Gesicht Engagement während der Besprechungen.

Im Allgemeinen sind persönliche Besprechungen hilfreich, um die Reaktionen der anderen sofort lesen zu können. Außerdem haben wir am Anfang manchmal etwas länger gebraucht als im Büro, um die Kollegen zu erreichen und eine Antwort zu erhalten.

Am 18. März schrieb Jay Hao, CEO von OKEx, einen Brief an die Community darüber, wie das Unternehmen auf den Virus reagiert hat.